Obat manjur. Itulah value utama yang saya pegang dalam membangun bisnis apotek. Bagi saya, keberhasilan apotek bukan hanya soal lokasi atau stok yang lengkap, tetapi bagaimana setiap obat yang keluar benar-benar tepat secara ilmiah dan memberikan hasil nyata bagi pasien. Karena itu, seluruh tim apotek harus menguasai product knowledge dan teknik pelayanan agar setiap transaksi menjadi solusi yang menumbuhkan kepercayaan pelanggan.
Buku Jago Product Knowledge Bisnis Apotek ini saya tulis sebagai panduan praktis untuk apoteker maupun tim apotek. Terinspirasi dari bimbingan Dr. apt. Andy Eko Wibowo, M.Sc., saya berharap buku ini membantu Anda memahami pentingnya product knowledge, mengoptimalkan strategi penjualan, serta membangun apotek yang kuat—bukan hanya dari sisi omzet, tetapi juga dari sisi kepercayaan dan loyalitas pasien.